Conditions de réservation.

Une demande ne constitue pas une réservation

Une demande transmise depuis le site ne bloque aucune date et ne garantit aucune disponibilité. Elle permet à On the Roof d’étudier votre projet selon la configuration recherchée, la capacité, les conditions du lieu et les disponibilités réelles.

Confirmation

Un séjour, un événement ou une production est confirmé uniquement après l’envoi d’une confirmation écrite, l’acceptation d’un devis ou la validation dans le moteur de réservation applicable. Avant cette étape, aucun contrat n’est formé.

Configurations

Les configurations présentées sont The Penthouse, The Room, et The Private Floor. The Private Floor désigne l’étage entièrement privatisé : The Penthouse + The Room + rooftop. L’accès au rooftop, aux balcons, aux espaces intérieurs et aux équipements dépend exclusivement de la configuration expressément confirmée.

Services de séjour

Pour The Room, le lit est fait chaque jour et les serviettes de bain sont changées tous les deux jours. Pour The Penthouse et The Private Floor, un passage est prévu tous les deux jours, ou moins souvent si les voyageurs préfèrent ne pas être dérangés. Pour les trois formules, les échanges se font par une conversation directe avec la conciergerie sur WhatsApp. Les modalités pratiques sont précisées dans la confirmation de réservation.

Prix, paiement et assurances

Les prix, taxes éventuelles, modalités de paiement, dépôt de garantie, assurances, prestations incluses et options sont indiqués dans le devis, la confirmation ou le moteur de réservation applicable avant tout engagement.

Modification, annulation et report

Annulation sans frais jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.

Formats professionnels et événementiels

Pour les événements et productions, l’usage autorisé, les espaces, la capacité, les horaires, le matériel, les conditions sonores et les prestations éventuelles sont précisés dans la proposition ou le devis applicable. Toute occupation reste soumise aux règles du lieu.

Les événements se terminent à 22 h au plus tard.